BUREAU DU FUTUR: INTRODUCTION
À quoi ressemblera le bureau du futur? Les experts disent qu’il sera multifonctionnel, éco-durable, reconfigurable, agile, dynamique, flexible et attentif au bien-être des gens. Le bureau du futur sera en effet construit autour des utilisateurs.
La perception de l’espace de travail, unique ou partagé, est définitivement en train de changer grâce à une série de dynamiques qui impliquent notre vie: principalement technologie, flexibilité du travail et attention à la durabilité et à la santé de ceux qui vivent dans ces lieux.
Le partage d’informations et la collaboration, intersociétés et au sein de l’entreprise elle-même, avec le support des appareils et des applications seront également privilégiés et, de plus, de nouveaux modèles d’organisation pour le bureau seront insérés qui mettent davantage l’accent sur l’agrément du lieu plutôt que sur le productivité des heures passées au bureau.
Voici ce qu’en pense Emanuele Madini, de P4I-Partners4Innovation:
«La transformation numérique part du lieu de travail de chaque employé. Les contraintes de l’espace et du temps s’effondrent: aujourd’hui les technologies permettent aux gens pour exercer leurs fonctions où, comment et quand ils préfèrent, grâce aux outils les plus appropriés. Un changement de paradigme que beaucoup entreprises ont déjà atteint, avec des résultats au-delà des attentes».
L’espace dans lequel nous trouvons quotidiennement à travailler affecte plus que nous ne pouvons l’imaginer nos performances. Un environnement de travail fonctionnel et moderne peut contribuer de manière significative à l’augmentation du bien-être des travailleurs qui est fondamental pour augmenter la productivité (il existe des chiffres dans l’entreprise exclusivement dédiés à l’augmentation du niveau de satisfaction des employés!)
Selon une étude récente menée par le cabinet d’études PAC, 57% des entreprises italiennes ont l’intention d’offrir des modèles et des espaces de travail plus flexibles à leurs employés dans les années à venir, en leur fournissant également des systèmes pour accéder en toute sécurité aux données de l’entreprise à distance.
BUREAU DU FUTUR: CARACTÉRISTIQUES
Avec un environnement de travail de plus en plus flexible, quelles caractéristiques aura le bureau du futur?
Tout d’abord, la position fixe sera bientôt un lointain souvenir. Les employés assis au même bureau disparaîtront et ne pourront pas quitter leur bureau car le travail est concentré sur un seul appareil.
À sa place, le concept d ‘«espace de travail» sera affirmé, qui offre la disponibilité d’un espace de travail en ligne qui permet à chaque travailleur d’accéder de manière univoque à ses informations professionnelles quel que soit le lieu ou l’appareil utilisé pour y accéder.
Les travailleurs seront encouragés à se déplacer fréquemment d’un bureau à un autre et à ne l’utiliser que lorsque cela est strictement nécessaire, conformément à la pratique du hotdesking, utile pour stimuler la créativité et la résolution de problèmes. Smart working et les outils de partage deviendront la règle et non plus des exceptions.
Et puis le niveau de confort de l’environnement ne doit pas être négligé, qui sera de plus en plus élevé puisque les neurosciences offrent aujourd’hui des preuves scientifiques de l’effet des couleurs, des formes, des sons et de l’air sur le niveau de concentration et de bien-être lors de l’exécution d’une tâche .
En fait, des recherches menées à Harvard ont montré que les bureaux dotés d’un meilleur système de ventilation, d’un éclairage plus naturel et de températures moyennes augmentent les performances des employés et les aident à mieux dormir lorsqu’ils rentrent chez eux.
Ici, donc, dans le bureau du futur, une plus grande attention sera également accordée à l’aspect esthétique, mais aussi ergonomique et fonctionnel, des couleurs, des lumières, du mobilier et des points d’accès aux outils et documents afin que les gens puissent travailler au mieux.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Le bureau du futur accueillera l’intelligence artificielle (IA). L’impact de l’IA à ce jour n’est toujours pas facilement mesurable. Il y a ceux qui croient que cela aidera à créer de nombreux nouveaux emplois.
D’autres pensent, cependant, qu’il va repenser le lieu de travail numérique, réduisant l’activité humaine. Gartner ramène la question à ses fondamentaux, en soulignant comment les tâches de routine seront automatisées.
Grâce à l’IA, les gens auront une plus grande liberté pour gérer des activités précieuses en termes de créativité et de planification.
ROBOBOSS
En analysant ce que les managers font tous les jours, les bots et l’IA peuvent déjà effectuer diverses tâches telles que valider des rapports ou des projets, identifier des anomalies mais aussi embaucher, licencier, évaluer la performance au travail ou gérer des projets.
Dans le bureau du futur, différents algorithmes seront appliqués pour accompagner le métier dans l’exercice de ses fonctions: responsables des ressources humaines, directions de contrôle, centrales d’achat, unités de développement et de production, etc. Sans remplacer les fonctions de gestion supérieures, Roboboss deviendra de plus en plus courant dans les entreprises.
LIEUX DE TRAVAIL PLUS INTELLIGENTS
Le bureau du futur continuera de mettre en œuvre l’intelligence incrémentale. L’Internet of Things apporte une contribution fondamentale à la gouvernance. Déjà aujourd’hui, des capteurs et des applications gèrent et supervisent des bâtiments intelligents pour contrôler la climatisation, l’énergie, la puissance de traitement, la sécurité.
Les actionneurs et connecteurs connectés aux capteurs de mesure et de détection, aux caméras, aux étiquettes RFID se multiplient pour identifier tous les types d’actifs et simplifier les actifs, la maintenance et le contrôle.
À l’avenir, l’IoT permettra de nouveaux services: de l’attribution de parkings et de postes de travail à la gestion de nouveaux points de contact qui soutiendront le travail des personnes, comme par exemple des totems interactifs, des e-boards, des installations multifonctionnelles basées sur l’utilisation. évolué de l’affichage numérique.
L’intelligence numérique, d’une part, et la gestion du Big Data, d’autre part, encourageront le travail des personnes en aidant les organisations à être de plus en plus efficaces et proactives.
ASSISTANTS PERSONNELS VIRTUELS
Un autre tech topic du bureau du futur est le machine learning Les algorithmes d’apprentissage automatique et une plus grande familiarité avec l’automatisation favoriseront l’entrée de l’assistant personnel virtuel (APV) dans les zones de travail.
Les assistants vocaux tels que Siri, Cortana, Google Now et Alexa ont fait de grands progrès depuis leur entrée dans la vie quotidienne des consommateurs.
Les entreprises sont à la traîne mais les fournisseurs poursuivent de nouveaux développements: IBM Watson, par exemple, travaille avec un réseau de partenaires dans le secteur de la fourniture de meubles pour introduire l’apprentissage automatique et l’apprentissage profond dans les assistants vocaux.
À l’avenir, les entreprises s’orienteront vers l’adoption d’APV pour les activités liées à la formation, à la gestion du calendrier, etc.
Ces assistants commenceront également à parler et à se coordonner les uns avec les autres, intégrés dans des installations interactives, des cartes électroniques et toutes les solutions soutenant le travail dans les organisations. Les analystes prédisent que dans un avenir proche, une vague d’APV va inonder le lieu de travail.
CHANGONS LES PROFESSIONS ET LES PROFESSIONNELS CHANGENT
Les changements technologiques continus affectent les travailleurs, leurs rôles et leurs tâches et, par conséquent, le bureau du futur.
La numérisation annule certaines professions mais en crée d’autres. La gestion des big data implique la science des data; gérer les interfaces utilisateurs liées à la multiplication des appels d’applications et de périphériques dans les équipes DevOps et les Service Designer; la Internet of Things il implique des intégrateurs de systèmes mais aussi des Digital Asset Managers capables de repenser les plateformes qui gèrent le contenu véhiculé à travers des objets connectés et communicants, de plus en plus multifonctionnels.
GIG ECONOMY
“Gig” en anglais, cela signifie un travail temporaire. Le concept d’économie gig n’est pas nouveau. Capitaliser sur ses compétences et son temps pour contribuer à l’entreprise n’est pas anodin.
Les concepteurs, les développeurs, mais aussi les traducteurs peuvent fournir leurs services via des formules ouvertes de gestion de l’offre et de la demande. À l’avenir, le bureau du futur favorisera la gestion des talents et la cross-collaboration.
La gig economy se traduira par des ressources externes en contributions récompensées par de l’argent tout en interne par des avancements de carrière. Ce qui est certain, c’est qu’il faudra repenser les plates-formes d’échange, étant donné que les travailleurs indépendants intégreront leurs technologies dans le périmètre de l’entreprise.
Cela signifie budgétiser de nouvelles politiques en utilisant des informations utiles pour évaluer la capacité des travailleurs à remplir les rôles les plus demandés.
DEXTÉRITÉ NUMÉRIQUE
Lorsque Gartner parle de dextérité numérique, il fait référence à la capacité mais aussi à la volonté des travailleurs d’utiliser les technologies existantes et émergentes. Le succès au travail sera assuré par une forma mentis ouverte et élastique, curieuse et agile, qui n’offre aucune résistance au changement.
En effet, le gagnant sera ceux qui sont toujours prêts à apprendre et à gérer la transformation numérique avec enthousiasme. Dans le Curriculum Vitae 4.0, la technologie joue et jouera de plus en plus un rôle primordial par rapport à tout travail. Quel que soit le secteur de référence et le titre professionnel, la dextérité numérique sera cruciale pour l’emploi.
À l’ère des disruption, l’agilité 4.0 sera un détonateur de changement positif, qui permettra à certaines entreprises d’être plus compétitives et plus avancées que d’autres.
Microsoft Envisioning Center
Le Microsoft Envisioning Center est le laboratoire de la société informatique américaine où des technologies de pointe sont étudiées et testées pour implanter le bureau du futur. Situé à Redmond, siège de la société Gates and Allen, c’est un concentré d’innovation. Il ne pouvait manquer d’avoir un «lieu de travail» à la hauteur.
Il a donc été demandé à Studio O + A de concevoir un bureau qui se détache complètement des canons des espaces de travail communs, capable non seulement d’accommoder la vitesse du changement qui s’opère dans la « manière de travailler », mais aussi de l’anticiper.
Oublié le réglage standard: postes informatiques, espaces détente et salles de réunion, le Microsoft Envisioning Center propose une vision de ce que le bureau idéal pourrait être.
Tout tourne autour du module géométrique du Hexagon Next Generation Meeting, construit avec des panneaux en bois et des panneaux insonorisants, équipés de caméras 360 °, de tableaux blancs interactifs capables de garder en mémoire tout ce qui est écrit et des tabourets le long du périmètre. L’Hexagone a été conçu pour prendre en charge les vidéoconférences avancées et permet une interaction multidimensionnelle entre les participants et les murs d’informations techniques.
C’est la démonstration de la façon dont la technologie et l’espace physique fonctionnent de plus en plus ensemble pour fournir des services sans couture dans l’environnement de travail.
Le coin de la cafétéria complète le Microsoft Envisioning Center. L’espace est inondé de lumière naturelle et est équipé de grandes lampes qui – indépendamment – s’ajustent en fonction de la luminosité de l’environnement.
Encore une fois, la technologie est là mais pas vue. “Il y a toujours un débat houleux sur la question de savoir si la conception de l’environnement de travail peut réellement faciliter le changement de la même chose, commente Primo Orpilla, « J’imagine que c’est une réalité, mais cela n’est réalisé que si les personnes qui utilisent l’espace comprendre pleinement le concept et vouloir le laisser fonctionner”.
PERSPECTIVES D’AVENIR
Selon une enquête menée par Regus auprès de 22 000 managers et professionnels, l’amélioration technologique et la digitalisation progressives ont conduit à la recherche de lieux de travail agiles et flexibles faisant référence au concept de télétravail.
Cela vous permet de rester toujours opérationnel-productif même si vous n’êtes pas dans votre bureau. La nouvelle tendance vise des structures spécifiques fournissant des services de travail intelligents, dans lesquelles travailler sans coûts fixes et avec un temps libre maximum.
Francis Cleary souligne: “Contrairement à ce que les gens croient, pour concevoir le bureau du futur, il ne suffit pas de trouver la bonne position pour les bureaux”.
Ce qui compte vraiment, c’est de répondre à trois questions fondamentales: quand, où et comment le travail est effectué. Les avantages du co-working et d’une plus grande mobilité ne sont plus l’apanage des milléniaux, mais aussi des autres générations de travailleurs. Les bureaux du futur doivent donc être des espaces où la productivité, la créativité et la collaboration sont les maîtres.”
L’enquête Regus de 2017 a révélé que jusqu’à un cinquième des cadres supérieurs et propriétaires d’entreprise du monde entier qui y ont participé ont choisi les centres d’affaires comme lieu de travail préféré à distance. Cleary continue:
“Les bureaux du futur se transforment en une sorte de destination où vous choisissez de travailler simplement parce que c’est l’endroit où vous travaillez le mieux”.
NEUF PARADIGME DE TRAVAIL
Les questions de durabilité et d’attention au bien-être des personnes sont désormais devenues des piliers du mode de vie de l’homme moderne. Le vert est toujours présent: qu’il s’agisse de plantes et de fleurs, ou de jardins et terrasses entiers, cet élément naturel contribue à l’humeur et à la santé.
À cet égard, une étude réalisée par l’Université d’Exter a confirmé l’ascendant positif des plantes et des fleurs sur la productivité des salariés, qui augmenterait même de 15%.
La vie professionnelle est également très souvent liée au temps libre des personnes: le besoin qui se pose aujourd’hui est donc de pouvoir faire le lien entre le sport et le travail.
Ce n’est pas un hasard si de nombreuses entreprises ont intégré des gymnases et des structures dans leur espace de travail pour permettre aux employés de rester toniques et d’améliorer leur santé: cela se produit grâce aux bienfaits des activités sportives qui libèrent les endorphines, affectant positivement l’humeur et sur l’équilibre corps-esprit.
CONCLUSIONS
Comment pouvons-nous alors penser que nos bureaux peuvent toujours rester les mêmes, avec des ordinateurs de bureau, des lignes fixes et des bureaux immobiles?
D’autant plus que maintenant dans notre pays, nous ne parlons que de flexibilité, de travail intelligent, de travail à domicile. La plupart des gens prédisent que le bureau du futur sera plus interactif, collaboratif et simplifié qu’aujourd’hui grâce aux technologies et aux processus qui rendront possibles des méthodes de travail innovantes.
Même les innovations envisagées incluraient les drones, les hologrammes, les communications Bluetooth et les émetteurs sensoriels.
Andrew Laing,PDG de DEGW, déclare que: «Le classique «9 à 5 dans un bureau» cède la place à un environnement de travail virtuel: les employés travaillent 24h / 24 et 7j / 7 sur leur Blackberry ou leur ordinateur portable.
Les entreprises peuvent profiter de l’évolution naturelle du bureau en trouvant un équilibre entre espace virtuel et espace physique. Cela pourrait augmenter la productivité et réduire les coûts, sans sacrifier la culture d’entreprise ou la motivation individuelle.
Les dirigeants d’entreprise innovants ont récemment reconnu que la technologie permet à leurs employés d’être mobiles, de travailler avec des collègues à distance et à des moments différents, et de faire le travail de différentes manières, à la fois au bureau et en dehors. Ces entreprises ont économisé de l’argent, accru la flexibilité de l’emploi et exploité leurs propriétés de la meilleure façon possible.
LAISSER UN COMMENTAIRE
L’hypothèse selon laquelle la communication virtuelle et les environnements de travail à distance remplaceront complètement le besoin de rassembler physiquement les gens est cependant trompeuse. La richesse de la communication en face à face permet une interaction rapide et personnalisée, qui accélère le processus de prise de décision et la circulation de l’information, d’une manière qui n’a pas encore été pleinement réalisée par des environnements de travail purement virtuels.
Dans le même temps, les lieux de travail traditionnels deviennent de plus en plus improductifs et seront bientôt démodés parmi les grandes entreprises, s’ils ne le sont pas déjà. La solution pourrait être dans le lieu de travail hybride, un mélange d’espaces ouverts et d’espaces de travail fermés à la disposition des utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin. Les entreprises devront essayer de suivre. «
Si vous envisagez de concevoir votre bureau du futur, à travers des espaces ouverts ou de nouvelles structures hybrides, cet article est parfait pour vous! Dans le cas où j’aurais des idées, des doutes ou tout simplement des commentaires à faire, n’hésitez pas à laisser un commentaire, nous nous ferons un plaisir de vous traiter!